Nápověda

DOPRAVA	PLATBY
OBCHODNÍ PODMÍNKY	NÁPOVĚDA
REKLAMACE	CERTIFIKACE

Jak nakupovat?

Nelze objednat přes internet

Můžu si vyzvednout zboží osobně?

Můžu si nabízené zboží prohlédnout a vyzkoušet?

Kolik zaplatím za poštovné a balné?

Jak zaplatím?

Je zboží v záruce?

Nakupuji na důvěryhodném obchodě?

Je registrace zpoplatněna?

Můžu zboží reklamovat?

„Jak nakupovat?“
  Nejprve si zvolte kategorii zboží, jež požadujete. Zde se vám vypíše seznam veškerého zboží, které se v kategorii vyskytuje. Pro upřesnění můžete okruh výrobku zúžit výběrem vhodné podkategorie. Zboží však můžete také nalézt zadáním vhodného klíčového slova do vyhledávače.
  Po nalezení hledaného zboží zvolte počet kusů a klikněte na ikonku košíku vedle. Zboží se nyní přidalo do nákupního košíku, kam můžete okamžitě přejít nebo pokračovat dále v nákupu. Po ukončení nákupu se přesuňte do nákupního košíku, který naleznete zpravidla v pravém horním rohu.
   Pokud nejste registrován, musíte vyplnit vaše údaje, způsob doručení a způsob platby. Můžete také připojit zprávu pro pracovníka eshopu, který bude vaší objednávku zpracovávat. Objednávku odešlete.
Na vámi zadaný email automaticky odešleme potvrzení objednávky spolu s dokladem, který si také můžete vytisknout rovnou po potvrzení objednávky. Váše objednávka je nyní odeslána a náš zaměstnanec vás bude informovat o její expedici.

„Nelze objednat přes internet“
Jednou z hlavních příčin nefunkčnosti objednávání bývá zakázaný JavaScript v internetovém prohlížeči. Ten můžete povolit v nabídce Nástroje, položka Možnosti internetu, záložka Upřesnit. Dalším problémem může být nekompatabilita internetového prohlížeče. Pokud se vám problém nedaří vyřešit, můžete si zboží objednat přes zákaznický servis a to buď přes email nebo telefon. Naši zaměstnanci vám rádi pomohou.

„Můžu si vyzvednout zboží osobně?“
Zboží si samozřejmě můžete vyzvednout osobně a to v našich prodejnách v Mostě a Ústí nad Labem (více zde). Jeho dostupnost si můžete ověřit buď přes náš zákaznický servis, nebo si zboží můžete objednat standardně, a ve způsobu dopravy zvolit, na které pobočce si zboží vyzvednete. Až bude zboží dostupné a připravené, budeme vás informovat.

„Můžu si nabízené zboží prohlédnout a vyzkoušet?“
Zboží si můžete prohlédnout na našich pobočkách v Mostě a Ústí nad Labem (více zde). Naši zaměstnanci vám ochotně poradí, zboží předvedou, případně nabídnou alternativu nebo nabídnou komplexní řešení.

„Kolik zaplatím za poštovné a balné?“
Našich zákazníků si vážíme a snažíme se jim nabídnout co nejnižší cenu. Balné proto neúčtujeme. Poštovné je účtováno podle tarifu přepravní společnosti, kterou si zvolíte. Více informací zde. Samozřejmě se snažíme, abyste nakoupili co nejvýhodněji a nejlevněji, proto při nákupu nad 10000 Kč platíme poštovné za vás!

„Jak zaplatím?“
Na našem eshopu máte možnost zaplatit platební kartou, bankovním převodem, dobírkou nebo si zboží osobně vyzvednout a zaplatit hotově. Více informací o platbách zde

„Je zboží v záruce?“
Zboží je samozřejmě v záruce. Většina zboží je v záruce 24 měsíců. Akumulační kamna jsou v záruce 36 měsíců; topné rohože 60 měsíců. Více informacích v obchodních podmínkách

„Nakupuji na důvěryhodném obchodě?“
Společnost Reimont-Elektro s.r.o. úspěšně figuruje na trhu již od roku 1992, máte proto záruku důvěry. Za tuto dobu máme vybudovanou tradici, zkušenosti v oboru a širokou dodavatelskou i odběratelskou síť. Neskrýváme se, naše společnost provozuje dva velkosklady. Samozřemostí je ochrana zákazníkovo osobních údajů. Spolehlivost a důvěru také potvrzuje celá řada registrací a certifikací. Více naleznete zde.

„Je registrace zpoplatněna?“
Registrace samozřejmě zpoplatněna není. Naopak! Registrace poskytuje řadu výhod. Předně nemusíte stále vyplňovat objednávkový formulář, stačí se jen přihlásit a formulář bude vyplněn automaticky. Další výhodou registrace je množství slev a bonusů, které poskytujeme stálým klientům.

„Můžu zboží reklamovat?“
Podrobnosti o reklamaci jsou detailně popsány zde a také v obchodních podmínkách

KATEGORIE